以前サポートでお伺いしたお客様から、ノートパソコンの調子悪いのでリカバリーをして欲しいとご依頼がありました。
訪問して確認してみると・・・「System not found」のメッセージが表示されています。BIOS画面で確認してもハードディスクが認識されていません。耳を近づけてみると・・・カタンカタンと嫌な音がしています。ハードディスクの故障で間違いありません。
念のためハードディスクを取り外して、検証用パソコンに取り付けても、カタンカタンという音がして認識できません。
お預かりして、ディスク修復できれば、丸ごと新しいディスクにコピー、できなければデータを吸い上げてリカバリーすることをご提案しましたが、インターネットしかしていないので、データは不要、リカバリーしてくださいとのことでした。
機種はBIBLO NB16Bです。昔の機種はリカバリーディスクやアプリケーションディスクがついているのでそれらをお借りしました。
ハードディスクはもともと４０ＧＢだったのですが、８０ＧＢを用意しました。
あとはリカバリーディスク、アプリケーションディスクを使ってひたすらインストールを行うだけです・・・が、このあとＸＰのＳＰ３へのアップデートが時間がかかりました。もっともアップデート中は、他の作業を行っていればよいのですが・・・
最近のパソコンは、リカバリーディスクは付属されておらず、ユーザーが自分でリカバリーディスクを作らなければいけません・・・普段は必要のないディスクですが、もしパソコンのハードディスクが完全に壊れてしまった場合ハードディスクを交換して、最悪購入時の状態にすることができます。皆さんは、ちゃんとリカバリーディスクを作っていますか？
