以前メモリー増設でお伺いした知り合いの方から、「パソコンの動作がおかしい」とご連絡がありました。
どのようにおかしいのかお聞きしたところ・・・「エクセルを終了することができない」「ウィンドウズを終了できない」とのことでした。
エクセルが異常になったのかなと思い、タスクマネージャーの「アプリケーション」から「エクセル」を終了してもらおうと、操作してもらいましたが、「タスクマネージャーは起動するが、操作できない」とのことでした。
ではタスクマネージャーの「シャットダウン」からシャットダウンまたは再起動をしてもらおうとしましたが、操作できないようでした。
ディスクにアクセスしていないことをご確認していただき、電源ボタン長押しで強制的に電源を落としてもらい、再度起動してもらいましたが・・・状況は全く変わらず
ちょうどお客様が事務所の近くへ用事があるとのことでしたので、ノートパソコンを持って立ち寄っていただきました。
電源を入れて立ち上げて、まず変なアプリが悪さしていないか調べるために、タスクバーの上で右クリックして「タスクマネージャー」を立ち上げました。
そして、マウスを動かすとなぜかタスクマネージャーの画面も一緒に移動します？？？
うん？もしかしてと思い、マウスの左クリックボタンを押してみると・・・あれっ、クリック感が変です。
どうも左ボタンがずっと押されている状態みたいでした。
手持ちのマウスに交換してみると・・・正常に動作しました。
マウスの左ボタンが壊れてしまい、ずっと押された状態になっていたので、マウス操作の動作がおかしかったようです。
パソコンの故障でなくてよかったですね。
