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写真を印刷すると画像の中央が白くなり印刷されない。KB5000802が原因

※追記(2021.3.28)
写真のファイルサイズが小さい場合は、本現象は発生しないようです。

写真を印刷すると、真ん中が白く抜けたように印刷されない・・・ということでお伺いしました。
白く抜けるのであれば、印刷機のヘッドの故障かなとも思いました。

状況の確認です。
エクスプローラーから写真ファイル名の上で「右クリック」して「印刷」を選択。
「画像の印刷」画面が開くので、用紙サイズなどを指定して、印刷を実行。
すると印刷は行われるが、真ん中部分が、印刷されない現象が発生。
お客様もいろいろ試したそうで、写真を「フォト」アプリなどで開いてから、「印刷」ボタンを押す場合の印刷は正常に行われるそうです。
そうすると、印刷機のヘッドの故障の可能性はなくなりました。

さらに、1階と2階にパソコンがあり、どちらのパソコンでも再現性がある、印刷機は1階と2階でメーカーが異なる・・・とのことでした。
2階でお使いの印刷機Canon製でしたので、メーカーサイトでいろいろ調べました。・・・すると、ありました!

こちら

ちょっと前に、WindowsUpdateのKB5000802が原因で、印刷を実行すると特定の印刷機で、パソコンが再起動してしまう現象がありましたが、今回もこのKB5000802が原因で、写真印刷の中央が白く抜けてしまうようです。
Canonのサイトでは、対策パッチがリリースされており、適用することを勧めていました。
確認するとKB5000802がインストールされていました。念のためアンインストールして、対策パッチKB5001649(verによっては番号が異なります)を適用しました。
再起動後確認すると・・・エクスプローラーから写真ファイルを右クリック→印刷を実行しましたが、問題なく印刷できました。
もう一台の一階のパソコンも確認してみると・・・こちらはBrotherの印刷機だったのですが全く同じ現象でした。印刷機のメーカーは関係ないのでしょうか?こちらも対策パッチをあてて、完了。

事務所へ戻って、どらとものパソコンで確認してみました。2台確認したのですが(Windows10 64bit 20H2)、やはりエクスプローラーから写真ファイルの上で右ククリックして「印刷」を選択して、実行すると・・・写真印刷の真ん中が白く抜けてしまう現象が2台とも再現できました。
かなり再現性が高いみたいです。


対策パッチをあてると・・・どちらも問題なくなりました。

普通は、一枚ずつ写真を「フォト」アプリなどで開いて、確認してから印刷することが多いので気がつかないのだと思いますが、急いでいる時などに、写真ファイルを右クリックから印刷したら、中央が印刷されないとなると・・・困ってしまいますね。