インターネットを見ていると、すぐに固まってしまう。一度調べて欲しい･･･とご依頼がありお伺いしました。
パソコンは、ノートパソコンで少し前の機種でしたが、OSはWindows10になっています。
詳細をお聞きすると･･･パソコンを中古で購入したそうで、元々Windows7だったのですが、Windows10の無償アップグレード期間中に、Windows10にアップグレードしたそうです。
Facebookをよく開くのですが、最近特に固まるようになってしまったそうです。
確認してみると･･･確かに、すぐに固まってしまいます。Facebookに限らず、Yahooなどを開いても途中で固まってしまいます。
ネットは、モバイルルータをお使いでしたので、電波状況が悪い場合や、データ量制限の問題もあるかもしれません。
どらとものノートでモバイルルータにつないでみましたが･･･問題なくネット閲覧できました。
ちょっと前のパソコンのようでしたので、スペックを確認してみてビックリ！
搭載メモリーが1GBしかありません。
う～ん、Windows10 32bitでメモリー1GBでは、快適に動作しません。･･･というか最初のWindows7の状態でも結構厳しかったと思うのですが･･･
元々OSがVistaで、搭載メモリーが1GBの機種で、それをWindows7にアップグレードして中古パソコンとして販売していたみたいです。
調べるとメモリーは4GBまで増設可能（2GB×2枚）ということがわかりました。
どらともの手持ちのメモリーを調べてみましたが･･･規格に合う2GBメモリがありませんでした。
1GBのメモリはありましたので、現状の1GBにさらに1GBを増設して2GBのメモリ容量とすることにしました。
改めて起動してみると･･･先ほどのメモリー1GBの時より、動作がキビキビしています。
メモリ使用割合も、1GBの時は90%だったのが、40~50%になりました。
FacebookやYahooなどのサイトを確認しましたが、閲覧途中で固まることもなくなりました。
本当は、32bitOSでもメモリー4GBくらいは欲しいのですが･･･手持ちで合う規格のメモリーがなかったので仕方ありません。
メモリー2GBの状態で暫く使っていただき、やはりネット閲覧で固まるような現象が発生するのであれば、ご連絡いただくことにさせていただきました。
中古のパソコンを購入する場合、ただOSだけを最新のバージョンにしただけではダメで、CPUの種類、メモリー搭載容量や、ディスク容量などが最新のOSに適していることも大事です。
