サポートでお伺いしたお客様、サポート終了の後・・・ケーブル回線のネットのコースを変更（速度アップ）したが、パソコンが速くならない・・・とご質問がありました。
まずこの質問の勘違いとして・・・
ネットの回線コースを速度の速いものに変更しても・・・パソコン自体の動作が速くなるわけではありません。速くなるのは、インターネット閲覧やメール送受などのネット経由のアプリの動作です。結構これ、勘違いされているかたがいらっしゃいます。
業者が、今のパソコンが速くなるような説明をするのでしょうか。
次に今回のお客様は15Mbps→160Mbpsへの回線変更だったのですが・・・次にネット機器のスループットに注意が必要です。
お客様はケーブルモデムから直接LANケーブルでネット接続していました。
パソコンは、ＸＰ機でＬＡＮは100Baseしか対応していません。つまりパソコン側のＬＡＮの最高速度は100Mbpsということです。
そうすると・・・モデムまでは160Mpsでも、実際は100Mbps(理論値）でしか接続できません。
さらに実際に実際にネット閲覧すると・・・回線速度よりもパソコンのスペックの方が追い付いていない感じです。つまり回線速度を速くしても、パソコン自体の速度が遅いのでネットの体感速度は変わらないのです。
ちなみに、どらとものWindows7（i3）に有線ＬＡＮで接続すると、てきぱきネット閲覧ができました。
お客様も来年春までに、パソコンの買い替えを検討されているそうで、そうすればパソコンのスペックも上がり、パソコン側も有線ＬＡＮはG-bit(1GBps)に対応していると思いますので、効果を実感できますね。
