以前お伺いしたことがある企業様から･･･パソコンのログインパスワード入力画面が表示されない。調べて欲しい･･･とご連絡がありました。
ちょうど近くを走っていたので、お伺いしました。
Windows10のデスクトップパソコンです。電源を入れると画面が表示され、通常はマウスクリックやEnterキーを押すと、ログインパスワードを入力するウィンドウが表示されるのですが、表示されず画面が変わりません。
マウス操作はでき、画面右下に「電源」ボタンが表示されていましたので、「Shift」キーを押しながら「シャットダウン」をクリックする完全シャットダウンを行いました。
完全シャットダウン後の起動には、通常よりも時間がかかるのですが･･･起動画面が表示された後に、Enterキーを押すと、ログインパスワード入力画面が表示されました。問題なくパスワード入力、ログインができました。
これはWindows8.1や10で使われている「高速スタートアップ」機能が悪さをしている可能性があります。
元は、パソコンの起動を速くするために、シャットダウン時にその時の情報を保存しておき、次の起動時には、その保存した情報を読み込むというものです。Windows7までは、起動時にはパソコンの情報を一から読み込みながら起動しますので、起動に時間がかかったのですが、「高速スタートアップ」により、Windows8.1以降のOSでは、起動が速くなっています。
ただし、デメリットもあり･･･高速スタートアップの前後で周辺機器が変わった場合、取り外した場合などは保存された状態と、起動時の状態が異なるためうまく起動しないことがあります。
今回の場合、周辺機器の変更や取り外しを行っていないのでこの場合は当てはまりません。
高速スタートアップ機能は、シャットダウンする際に、いろいろな情報を保存するのですが、まれにその保存に失敗したり、情報が誤って保存されてしまうことがあるみたいです。次の起動時には、その保存された情報を読み込んで高速で起動してくるのですが、その情報が壊れていたり、間違っているとやはり起動できなくなってしまいます。
それで、完全シャットダウンを行うと、保存された情報は読み込まず、一から状態を読み込みなおしますので、今回のように正常な動作になることがあります。
「高速スタートアップ」機能は無効にすることは可能ですが、せっかく高速で起動する機能があるのに、無効ではもったいないです。
なので･･･「再起動」は高速スタートアップ機能を使用しません･･･起動時に一から情報を読み直します･･･ので、定期的に「再起動」を実施して、保存情報をクリアするのも一つの方法です。パソコンの使用頻度にもよると思いますが･･･どらともは仕事柄毎日パソコンを使用しますが、一週間に１回程度「再起動」を行うようにしています。
「再起動」で、またパソコンが起動してくるのが面倒であれば･･･先ほど記載したように「Shift」キーを押しながらシャットダウンを行うことで、高速スタートアップ機能をオフにして完全シャットダウンできます。その際は次回の起動時は、通常（高速スタートアップ）よりも時間がかかります。
Windows7までは、電源を入れてから実際にWindowsが使える状態になるまでに、かなり時間がかかりましたが、それを改善するための「高速スタートアップ」機能で、Windows8.1以降のOSでは起動が速くなっていることを実感できるのですが、デメリットもあることを認識しておくといいですね。
