時々お邪魔している法人様から、急にインターネットやメールが見ることができなくなり、プリンターの印刷もできなくなったとご連絡があり、お伺いしました。
こちらのネットワークは複雑で、光ルーターのあとに、２台のルーターが接続されており、それぞれ別のＩＰアドレス体系を構成しています。
状況の詳細をお聞きすると、一方のアドレス体系のパソコンがダメのようです。
念のため、パソコンのアドレスを確認してみると・・・ルーターからアドレスをもらえていません。
ルータを確認しようとすると・・・机の下のほうにもぐっています。なんとかルーターを確認してみると・・・ＤＩＡＧの赤いランプが点灯しています。
このランプが点灯したままなのは、なんらかの異常です。
とりあえず、ルーターの電源をＯＦＦし、暫くしてから電源を入れてみました・・・するとＤＩＡＧランプも消灯し、正常に起動できたようでした。
念のため、確認してみるとインターネット、メールも印刷も問題ありませんでした。ＩＰアドレスも、ルーターからきちんと取得できています。
なぜ、ＤＩＡＧランプが点きっぱなしになったのか、原因はわかりませんが、これで暫く使っていただき、同様の現象が頻発するようであれば、ルーターの交換も検討する必要があることをご説明しました。
この時期、熱の影響でパソコンだけでなく、ルーターのような周辺機器も故障や動作異常が起きることがあります。
