午前中にマウスが動かなくなってしまった!すぐに見て欲しいと依頼があった。
別件を済ませて、早速お伺いした。
Win98のディスクトップパソコン(最近は98パソコンのサポート依頼が多い)で、キーボード・マウスがワイヤレスタイプで、マウスだけが動かなくなったとのことであった。
さらに前日、電気配線工事があり、30分程度停電したが、その後に動かなくなったようだ。
確認してみるが、確かに同じワイヤレスのキーボードは動作するが、マウスは動かない。
マウス内の電池の交換や、ワイヤレスの周波数の設定の変更を行なってみたが状況は変わらず・・・
パソコン側の周波数設定スイッチのすぐ近くに、小さなリセットボタンのようなものを発見!もしかしたら、ワイヤレスの再設定が必要なのかもしれないと考え、パソコンの取説を見せてもらう。
・・・あった!マウスの設定の説明がありました。
リセットボタンを押した後に、4つの矢印キー↑↓→←を同時に押し、その後にマウスの左・右・スクロールボタンを同時に押し、最後にマウスの左ボタンを押す(とっても複雑でした(笑))・・・説明書どおりに操作して、無事にマウスが動くようになりました
ここからは推測になりますが、パソコンにはリチウム電池があり、コンセントを抜いても日付・時刻やいろいろな設定を記憶する役目があります。
今回のパソコンは購入後7年経っており、リチウム電池も消耗しており、今回の30分の停電で、マウスの設定が消えてしまったと思われます。
あまり知られていないのですが、デスクトップパソコンでは、ACコンセントを抜いたままにしておくと、リチウム電池の消耗が早くなり、上記のような現象が起こりやすくなります