パソコンの動きがおかしい、仕事の書類を作成して送らないといけないので、みて欲しいとご依頼がありました。
なんとか時間を調整して、その日の夕方にお伺いしました。
パソコンはWindows7のデスクトップパソコンです。すでに起動しており、アイコンをクリックしても、アプリが開かなかったり、突然別の画面が表示されることもあるそうです。もしかしたらウィルスに感染したのかも・・・とおっしゃっていました。
実際にパソコンを操作してみると、マウスカーソルは動くのですが、デスクトップ画面のアイコンをクリックしても、アプリが起動してきません。そしてカーソルの動きもなんか変です。すぐに動くときもあれば、暫く遅れて動くこともあります。
何か重たいアプリが悪さしているのかも・・・と思い、マウスの右クリックをして「タスクマネージャー」を起動して確認しようとしたら・・・違和感が・・・右クリックが効かない、というか右クリックのボタンがへこんだままみたいで、クリックできないのです???
とにかく右クリックが使えず、マウス自体右クリックのクリック感がなくて、ボタンを押しても戻ってこないのです。
マウスがおかしいみたいです・・・とお話しすると・・・そういえば、この前マウスを落としてそれからおかしいかもしれない、とのことでした。
無線マウスをお使いでしたので、机から落とすと落ち方によっては、ボタンがおかしくなってしまう可能性もあります。
どらともで、新品の無線マウスを持っていましたので、そちらに交換して確認してみると・・・正常に操作できるようになりました。
マウスの故障が原因だったようです。
ちょっと前も、マウスの故障(発光LED故障)のご依頼がありこのブログでも書きましたが・・・マウスやキーボードは、酷使しますのである意味消耗品と考えたほうがよいですね。