たまたまだと思うのですが、以前サポートさせていただいた二人のお客様から・・・無線LANにつながらなくなった・・・という連絡があり、どちらも電話の対応で解決できたのでメモしておきます。
最初は・・・突然Wifiにつながらなくなった・・・とのことでした。Wifiにつないでいるのはスマホだけとのことで、スマホ（パソコン）側が原因なのか、モデムや（無線）ルーター側の原因なのか切り分けができないのですが・・・このような場合、まず無線ルーターの電源を一旦切って数分後に再度通電してもらい、再度数分後にWifiにつながるか確認してもらっています。
無線ルーターの電源を切るといっても、本体に電源スイッチがある機種は、少ない（ほとんどない）ので、ＡＣコンセントから抜いて電源を切ります。逆にＡＣコンセントをさして通電します。
上記をご案内して、後ほどご連絡をいただくことにしました・・・問題なくWifiにつながったとご連絡がありました。
次のお客様もWifiがつながらなくなった・・・とご連絡がありました。
前述のように無線ルーターの電源の入り切りを確認してもらうようにお願いしてたところ・・・お客様から、無線ルータのランプが点いていないと報告がありました。最近のルーターは省エネモードで、ランプ類を消灯させる機能がある機種もありますが、お客様のルーターはそのような機種ではありません。
無線ルーターのＡＣコンセントが抜けていないか確認をお願いしたところ・・・ＡＣタップに無線ルーターのコンセントがささっていたのですが、各コンセントにＯＮ／ＯＦＦスイッチが付いているＡＣタップで、無線ルーターの箇所がＯＦＦになっていたそうです。
このスイッチをＯＮにしてもらい、無線ルーターのランプが点き、暫くして確認してもらったところ、Wifiにつながったそうです。
最近は、省エネの観点から、ＡＣタップの個々の差し込みにＯＮ／ＯＦＦスイッチが付いているものが増えてきています。もちろん節電はとっても大切なことなのですが・・・モデムやルーターなど常時通電使用する機器には不要な機能ですし、今回のように何らかの原因でＯＦＦになってしまうと、トラブルの原因にもなります。
長くなってしまいましたが、まとめると・・・
※Wifi（無線ＬＡＮ）につながらなくなった場合
複数の機器（パソコン・スマホ・タブレット）をWifiにつないで使用していた場合は、全ての機器がWifiにつながらないのか、特定の機器だけがつながらないのか確認します。
全ての機器がWifiにつながらない場合は、無線ルーター側の問題の可能性が高いです。特定の機器だけがつながらない場合は、その機種の問題になります。
無線ルーター側の問題と思われる場合は、まずランプ類の状態を確認します。全くランプが点灯していない場合は、ＡＣコンセントが抜けている、ＯＦＦになっている可能性があります。
ランプが点いている場合は、一旦無線ルーターのコンセントを抜いて、数分放置後に再度コンセントをさして通電し、数分経過後にWifiにつながっているか確認してみてください。
電源の抜き差しで復旧した場合は、暫く様子見とし、同現象が頻発するようでしたら無線ルーターの故障の可能性が高いので、交換をお勧めします。
あと、無線ルーターが故障の場合には、ランプの表示（Powerランプ赤点滅や、DIAGランプ赤点滅など）で知らせる機能がたいていの機種にはあります。いつもとランプの状態が異なるような場合は、無線ルーターの説明書を確認してみるとよいですね。
