Windows7のサポートが終了したそうだが、使っているパソコンがWindows7なのかどうか、調べて欲しい･･･と相談がありました。
詳細をお聞きすると･･･Windows10のパソコンを買ったつもりだが、「Windows7」と書いてある。Windows10なのか、Windows7なのかわからない･･･とのこと。
スタートボタンの形を確認すればすぐにわかるのですが･･･確認して欲しいとのこと。ご近所だったのでお伺いしました。
「Windows7」と書いてあるというのは、底面に貼ってあるWindowsのプロダクトキーのシールのことを言っていました。
どうも、中古のパソコンを購入し、それが元々Windows7だったのをWindows10へアップグレードしたものを購入したようです。
お客様には「システム」からWindows10であることを確認していただきました。
サポートのご依頼があった際に、お使いのWindowsのバージョンをお聞きすることがあるのですが、「分らない」と答えるかたもいらっしゃいます。
お使いのパソコンのWindowsのバージョンは知っておくとよいですね。
もちろん、今回のようにWindowsのアップグレードを行った場合は、本体のプロダクトキーシールのバージョン表示と実際のバージョンが異なることがあります。
一番簡単な見分け方は、画面左下（たいていは左下です）の「スタートボタン」です。これが丸い形ならWindows7です。四角い形ならWindows8.1かWindows10なので、今回のマイクロソフトのサポート終了は関係ありません。
