では、電源ユニットを取り外して送付してくださいとお願いしたところ・・・外し方がわからない、できれば出張で直して欲しいとのことでした。ご住所をお伺いすると隣県（片道130Km程度）でしたので、日時を調整してお伺いいたしました。
事前にお聞きした情報では、画面が映らない（時々映ることがある）とのことでしたので、電源ユニット修理の工具や部品一式を持ってお伺いしました。
詳細をお聞きすると・・・（アナログ）テレビは、砂嵐で映る、パソコンはBIOSもロゴも表示されないとのことでした。
う～ん、電源ユニットの液晶パネル回路の故障の場合、テレビもパソコンも映らず、パソコンの場合はWindowsの起動音がし、ハードディスクのアクセスも行われるのですが・・・今回は状況が異なるようです。
さらに電源ユニットは、メーカーに３年くらい前に交換してもらったとのことでした。・・・そうすると電源ユニットの故障の可能性は低くなります。
マザーボードを確認してみると・・・あれっ？ＣＰＵクーラーの近くの電解コンデンサーの頭部が膨張し液漏れしています。
（写真は、正常なコンデンサーです）
この赤丸の3300μF/6.3Vの電解コンデンサーが液漏れしていました。おそらくCPUの電源回路の電解コンデンサーで、CPUがきちんと起動（動作）できない状態だと思われます。
お客様とご相談し・・・電源ユニットのコンデンサーに異常がなくても、日本メーカーのコンデンサーに交換し、その後マザーボードの電解コンデンサーも交換することになりました。
電源ユニットの内部を確認すると・・・やはり電解コンデンサーには異常が認められませんでした。電源ユニットとしては、正常です。でも11個の電解コンデンサーを日本メーカー製の超寿命低ESR品に交換しました。電源ユニットの作業が終わり、次はマザーボードの電解コンデンサーの交換です。
マザーボードを取り外すまでが大変でした。3300μF/6.3Vのコンデンサーは持っていませんでしたので同容量の耐圧10V品を取り付けました。（径が大きくなりますが、問題なく取りつきました）
マザーの修理が終わり、元の状態に戻しました。そして本体を元の位置に戻すのは2人がかりです。
ケーブルなどの接続が終わり、電源を入れると・・・正常に画面が表示されWindowsが起動してきました。何度か試してみましたが、問題ありませんでした。
今回のような場合・・・画面が映らないという現象から、電源ユニットだけを取り外して送付してもらっても、異常なしで電源ユニットを返却というところだったのですが、実機を拝見したのでマザーボード側の電解コンデンサーの故障を発見、修理することができました。
そういう意味では、やはり出張サポートで実機を見させてもらった方が確実なのですが・・・岐阜およびその隣県でしたら、ご相談いただければ出張で、対応することも可能です。
