ご近所さんから・・・お子さんとSkypeで通話をしていたが、お子さんがSkype名を変更したので、改めて登録したいが、教えてもらったSkype名で検索してもみつからない・・・ということでお伺いしました。
お子さんのほうで、パソコンを新しくしてその際にSkype名やメールアドレスなどを変えたそうです・・・というか今まで使っていたパスワードを忘れてしまったそうです。
それでも、パスワードを再設定したりできれば、今までのSkype名で使用できるのですが・・・
とりあえず新しいSkype名で検索することにしました。Skype名は、メモされてあり間違いないことを何度も確認したそうです。
実際にお客様にSkype名の検索画面に、相手のSkype名を入力してもらったところ・・・全角で入力しています。英文字と数字の組み合わせのSkype名だったのですが・・・全角（日本語）で登録するのは、あまり考えられません。
そこで、半角モードにしてSkype名を入力してもらい、検索すると・・・無事に見つかり、Skypeで通話できました。
アカウント名やパスワードなどは、大文字・小文字、全角・半角を区別していることが多いので注意が必要ですね。
