時々サポートでお伺いしているお客様から、インターネットにつながらなくなったとご連絡がありました。
詳細をお聞きしてみると・・・先日雷が激しかった時に、パソコンやモデム・ルーターの電源やケーブルを外したそうで、その後元の状態に戻しても、インターネットにつながらなくなったとのことでした。
確認してみると・・・確かにインターネットにつながりません。YahooBBに無線ルーターの構成でした。
まず・・・YahooBBのモデムに直接有線接続すると、ちゃんとインターネット接続できました。
ルータをつなぐと、ダメです。
YahooBBの場合は、通常ルーターがWAN側の設定を自動で検出してくれるのですが、DNSサーバを認識できないようでした。
電源をモデム・ルーターの順に入れなおしてみてもうまくいきません。
YahooBBのモデムは、電源を切って３０分くらい放置しておかないと、設定が残ってしまうことがあります。
そこで、モデム・ルーターの電源を２０分間（３０分待てませんでした）落とし、再度電源を入れて確認してみると・・・無事にインターネットに接続できました。
インターネットに接続できない原因もいろいろです。
