引越しして、今までの光からＡＤＳＬに変更したが、インターネットに繋がらないとのことで、ご依頼がありました。
お伺いしてみると、ログインＩＤやパスワードの設定は行なわれており、プロバイダーへの接続も行なわれているようでした。
ＩＰアドレスもきちんと取得できています。
・・・でもサイトをみることができません
パソコンやモデムの再起動も行ないましたが状況は変わらず。
仕方が無いので、プロバイダーのサポートへ電話しました。運良くすぐに繋がりました。
すでにこちらで実施したことを、また繰り返すことになりましたが、やはりサイトをみることができませんでした。
サポートの人からちょっと待ってくださいと言われ、暫く待っていると、「ブラウザーのアドレス入力欄に、直接サイトのＩＰアドレスを入力するように指示があり、言われたＩＰアドレスを入力すると・・・サイトを見ることができました！
どうも、ＤＮＳサーバのアドレスを取得できていないみたいでした。（自動的に取得する設定になっていたのですが・・・）
サポートの人から優先ＤＮＳサーバと代替ＤＮＳサーバのＩＰアドレスを教えてもらい、自動取得の設定を解除して入力しました。
・・・これでサイトも無事にみることができるようになりました
でも、なぜ自動でＤＮＳサーバのアドレスが取得できなくなったのかは不明です
