本日初めて伺ったお客様・・・パソコンの起動の仕方から教えて欲しいと依頼がありました。
まず、パソコンの起動・終了の説明を行なった。
次にマウス操作の説明で、ディスクトップにある「マイコンピュータ」のアイコンをダブルクリックして、マイコンピュータを開いてもらった。
しかし、一回目と二回目のクリックの間に、マウスが動いてしまって、うまくダブルクリックすることができない。
マウスが動かないように意識してクリックすると、クリックの間隔があきすぎてしまって、マイコンピュータが開かない。
初めてのマウス操作で、ダブルクリックは難しい操作である。
お客様の了解を得て、クリック方法を「シングルクリックで開く」方法に変更して、解決しました
・・・ブラウザはシングルクリックで開くのに、なんでいまだにダブルクリックがデフォルト設定なんだろう
次は、マウスポインタの移動・・・なかなか思う方向にマウスが動いてくれない。
これも最初は誰もが遭遇する問題である。
これだけは、いろいろ操作して慣れてもらうしかない。
マウスを使った簡単なゲームを紹介し、ゲームを行なう中でマウス操作に慣れてもらうようにしました。
最初はなかなかマウスが思う方向に動いてくれませんでしたが、最後にはかなり自由にマウス操作ができるようになりました。
この調子でがんばっていきましょうね。
