引越ししたので、インターネットの接続設定を行ってほしいとご依頼がありお伺いしました。
申し込みをしたのが２月の初めごろで、最近パソコンが用意できたそうです。
光回線で、PPPoE接続のプロバイダーなので、ルーター（モデム一体）にプロバイダーの接続IDや接続パスワードなどを設定しないといけません。
プロバイダーからの情報書類はありますか？とお聞きすると？？？「無いとのこと」
もう３ケ月も前のことなので・・・捨ててしまったかもとのこと
う～ん、それらの情報がわからないと・・・つなげないです。
サポートへ電話をしましたが・・・すでにサポート時間が終了してしまっており・・・ホームページから問い合わせや、Ｑ＆Ａを調べるようにアナウンスがありました。・・・が、インターネットがつながらなくてどうやってホームページを見るのでしょうか？
とりあえず、どらとものモバイルルーターを使ってネット接続して、プロバイダーのサイトを確認しました。
・・・すると、情報については郵送と、メールでも送付されるようでした。
契約したときに記載したメールアドレスの携帯を調べてもらいました。３ケ月前でしたのでメールが残っているか不安でしたが・・・ありました
そのメールのリンクを開くと・・・接続ＩＤやパスワードの記載がありました。
これらをメモして、ルーターに設定を行うと・・・無事にインターネットに接続できました。
設定した情報は、大事に保管しておくようにお願いしました。
