以前サポートさせていただいたお客様から･･･セキュリティソフトの使用期限がせまってきたので、新しくセキュリティソフトを電気屋さんで買ってきたが、インストールの方法がわからない･･･ということでお伺いしました。
使用期限があと10日となり、電気屋さんで新しくセキュリティソフトを購入されたそうです。
現状のセキュリティソフトと同じメーカのものですが、ソフトの名称（種類）が異なります。
一方購入してきたというセキュリティソフトを確認すると･･･いわゆるダウンロード版で、プロダクトキーが記載されているだけでした。
お客様のイメージだと、CDかDVDが入っていて、それをパソコンに入れれば自動的にインストールが始まると思っていたそうですが、そのCDが入っていないので、どうやってインストールしてよいのかわからなかったそうです。
とりあえず、セキュリティソフトの種類が異なるので、アンインストールしました。
セキュリティソフトのアカウントにログインして、そのセキュリティの登録も削除。そして、マイアカウントから今回のプロダクトキーを入力して、ソフトをダウンロードしてインストールしました。
最近は、いろいろなソフトも「ダウンロード版」が結構出てきています。これはCDやDVDなどのメディアは付属されないのですが、インターネットからソフトをダウンロードしてインストールして使用します。
いちいちお店まで行って購入する必要もなく、ネットで購入した場合は、すぐにダウンロードしてインストール、使用できますので「ダウンロード版」は便利です。
ただ、CDやDVDなどのメディア（実体）がないと･･･なんとなく購入した実感がないというのもありますが･･･。
