自宅と少し離れたところに、新しく事務所を開いたお客様･･･事務所の方にも、パソコンやネット環境の設置を行い、メールの設定も行いました。
ところが先日･･･メールが受信できなくなった･･･とご連絡がありました。自宅も事務所もどちらのパソコンでも受信できないとのことでした。
こちらからメールを送ってみると･･･届きました。念のため、写真を添付して送ってみると･･･エラーで返ってきました。メールサーバーの空き容量がないみたいです。
メールアカウントは、仕事用のメール（独自ドメインアカウント）とプロバイダーメールの二つのアカウントがあり、プロバイダーメールは、受信できています。
一つ気になるのは･･･今までは、一台のパソコンだけでメールを使用していて、メールを受け取ったら、サーバから削除する設定だったのですが、今度は2ケ所のパソコンでメールを使用するので、メールを受け取ってから14日経過したらサーバーからメッセージを削除するように設定変更しました。
独自アカウントメールの方は、POP方式しか対応してませんでしたので、ある期間メールサーバーにメッセージを保管しておかないと、複数のパソコンに同じメールが受信できなくなってしまいます。
とりあえず、お客様にホームページ作成、サーバーを管理している会社へ問い合わせていただきました。
すると･･･メールサーバーの容量は10MBで、容量が一杯になっていたそうです。
メッセージを残さないで、受信したらすぐにサーバから削除する設定にするように記載がありましたが、POP方式で複数パソコンでメールを使用する場合は、それでは不便です。
それでも･･･メールサーバー容量を200MBにしてくれました。
これでまたメールが受信できるようになりました。
どらともも、メールを複数パソコンで使用しますので、メッセージをダウンロード後も14日間は保存する設定で使用しています。
当然保存期間が長いとそれだけメールサーバーに一時的に溜まるメールも多くなり、容量も多くなりますが、さすがに10MBは少ないですね。よく写真を添付ファイルで送ってもらうような場合、そのままのサイズで送られると1枚当たり4MBくらいのものもあり、数枚添付されるとメールサーバーがパンクする事になってしまいます。
とりあえず、200MBに容量を増やしてもらったので、これで様子をみて、これでもパンクしてしまうようだったら、保存期間を短くすることも検討する事にさせていただきました。
