サポートで出張中に、時々お伺いしている企業様から電話がありました。
内容的には、インターネットに繋がらなくなったということでした。
どうも、全てのパソコンがインターネットに繋がらなくなっているようでした。
そうなると、個々のパソコンの問題ではなくルーターやＨＵＢの障害が考えられます。
作業中でしたので、とりあえずルーターの電源を入り切りしてもらい、確認するようにお願いしました。
事務所へ戻ってから、先ほどのお客様へ確認したところ、ルーターの電源の入り切りでインターネットに繋がるようになったそうです。
暫く様子を見ていただき、頻発するようでしたら、ルーター（レンタル品）の交換をお勧めしました。
突然インターネットに繋がらなくなってしまった場合・・・モデムやルーターの電源を切り暫くして再度電源を入れてみると、正常に繋がることもあります。
