今回は、インターネットにつながらない・・・という定番?ネタです。
現象としては、インターネットにつながらないのですが・・・その原因はいろいろな場合があります。
複数のパソコンが、インターネットにつながらないのであれば・・・モデムやルーターなどのネットワーク機器側の問題。
特定の1台のパソコンがインターネットにつながらないのであれば・・・そのパソコン側の問題となります。
ただしインターネットに接続できるパソコンやタブレット、スマホなどが1台しかない場合は、これでは判断できません。
お伺いすると・・・デスクトップパソコン(有線LAN)、ノートパソコン(Wifi)、スマホ(Wifi)の全てがインターネットにつながっていませんでした。
そうするとネットワーク機器側の問題の可能性が高いです。
構成は、ルーター機能付きのモデムに無線ルーター(アクセスポイント)が接続されています。
モデム側のランプ類を確認しましたが、正常のようです。PPPランプも点いています。
まず、ルーター機能付きのモデムの有線LANにケーブルをつないで確認してみました。やはりインターネットにつながりません。というかIPアドレスを貰えていません。
う~ん、後段の無線ルーターでPPPoE接続してるのかなと思いましたが、アクセスポイントモードなのでそれは考えにくいです。現にモデムのPPPランプが正常についているので、モデム側でPPPoE接続してると思われます。
念のため、後段の無線ルーターの有線LANにつないでみました・・・が、IPアドレスを貰えていません。
各機器の電源を入り切りしてみましたが、状況は変わりません。
こういった時?は、まず基本に戻り、ケーブルの接続を確認します。
すると・・・ルーター機能付きモデムから、無線ルーターのWANポートにLANケーブルがささっているのとは別に、モデムのLANから無線ルーターのLANポートにもう一本LANケーブルがささっていました。
つまり、ルーター機能付きモデムから、無線ルーターに2本のLANケーブルで接続されていました。
こうなると・・・ルーター機能のあるモデムは、各機器にIPアドレスを割り振ろうとしますが、同じ機器から2つのアドレス要求を受ける形になり、動作がおかしくなってしまうことがあります。
無線ルーターのLAN側にささっていたLANケーブルをまず抜きました。
これで再度ルーター機能付きモデムの再起動を実施・・・暫くして起動完了し、まず有線LANにつないだパソコンがインターネットにつながりました。
さらにWifi接続のノートパソコン、スマホの確認をおこなったところ・・・こちらもインターネットにつながっていました。パソコンは再起動を行い問題なく接続できました。
どうも、ルーター機能付きモデムに予備のLANケーブルとして一本机の上に用意していたそうで、通常は使用しておらず、どこにもケーブルはささっていなかったのですが、ご家族のどなたかが、ささっていないケーブルを無線ルーターのLANポートへさしてしまったのでしょうか?
ネットワーク機器の故障でなくて一安心です。