かなり昔にサポートさせていただいたお客様から電話があり･･･パソコンの電源が入らなくなってしまったので調べて欲しいとご依頼がありました。
お伺いすると･･･スリムデスクトップパソコンで、Windows7でした。
とりあえず電源ボタンを押してみると･･･全く電源が入る様子がありません。間違いなくACケーブルは接続されています。
カバーを開けて内部のチェックです。
部品の外観でおかしなものはありませんでした。
電源ユニット単体にチェッカーをつないで確認してみると･･･全く電圧が出ていません。
電源ユニットの故障で確定です。
ちょっと気になったのは･･･ビジネス向けのモデルだったことです。
詳細をお聞きすると･･･ビジネス用のパソコン販売屋さんから中古で購入したそうです。
中古パソコンなので、保証期間が短くすでに過ぎてしまっていますが、このようなお店では大量に同じモデルを仕入れていることがあるので、同機種や電源ユニットを持っていることもありえるので、一度購入したお店へ問い合わせてくださるようにお話ししました。
もし購入店で対応できないということであれば･･･どらとものほうで電源ユニットの修理または同製品を探して交換することにさせていただきました。
後ほど電話があり･･･購入店へパソコンを持って行ったら、同じ電源ユニットの在庫があるということで、修理をお願いしたそうです。
パソコンが故障したときは･･･まず保証期間内か確認して、期間内でしたら購入店またはメーカーに相談、期間が過ぎていても修理を受け付けてくれる場合は、概略費用を確認してお願いするか、あるいは･･･どらともなどのパソコン修理屋さんへ相談してみるといいですね。
