う～ん、一般的な液晶一体型でないデスクトップパソコンでは、光学ドライブも5インチベイの汎用サイズのものを使用していることが多く、そのような場合は、比較的簡単に光学ドライブの交換ができます。また型番も全く同じでなくても汎用なので使用できます。
しかし液晶一体型のデスクトップの場合は、薄型のドライブを使用しており、形状もいろいろあるので、基本的には同じ型番のドライブを用意しないと取り付かない可能性があります。
お客様には、ドライブの型番を調べて、手配をする形になり、入手にかかる時間や、費用がすぐにはわからないことをご説明しました。
逆に、外付けのUSB接続の光学ドライブを購入して、使用した方がすぐに対応でき、おそらく費用的にも安くなるので、内蔵ドライブにこだわらないのであれば、外付けをご提案しました。
お客様も、早く使用できた方がよいので、これから外付けUSB接続の光学ドライブを買ってきます･･･ということでした。
光学ドライブも、発光部や受光部の故障も、長期使用していると時々あります。光学ドライブについては、全く同じ型番や形状の光学ドライブを入手して、元の状態に戻すのが一番良いのかもしれませんが･･･内蔵にこだわらないのであれば、外付けのUSB接続の光学ドライブを使用するのも、一つの方法です。内蔵ドライブの交換の場合は、ドライブの交換（取り外し・取付）作業が発生しますが、USB接続ドライブは、USBコネクタに接続するだけで使用できますので、手軽に使用できるし、費用も抑えることができると思います。
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