「プリンターを追加したら、今まで使っていたプリンターから印刷できない」と以前伺ったお客様から、電話があり訪問しました。
詳細をお聞きすると、今までCanonのプリンターを使っていたが、新しくEpsonのプリンターを購入し、設定を行なったら、Canonのプリンターで印刷できなくなったということでした。
プリンターの設定を見てみると・・・Epsonのプリンターが「通常使うプリンター」の設定になっていた。
あとからEpsonの設定を行なったので、こちらが「通常使うプリンター」に変わってしまったようです。
どうも、Epsonプリンターの電源を落とし、Canonのプリンターの電源を入れて印刷すれば、Canonから印刷できると思っていらしたようです。
「通常使うプリンター」以外で印刷する場合は、印刷設定画面でプリンタを変更設定いないといけないことをご説明し納得いただきました。
複数プリンターを利用する場合は、気をつけてくださいね
p.s.帰りに新鮮なきゅうり・ナス・ゴーヤをいただきました。ありがとうございました。
