4月に2件、パソコンの電源を入れて5分くらいすると、突然パソコンがフリーズするという現象について、タスクスケジューラーで「Secure Boot Update」のタスクを無効化すると、現象が発生しなくなったという記事をこちらのブログに書きました。
対処方法については、文中にリンクを貼っておきます。
それから暫くして、同じ現象・対処方法を行った事例が2件(3例目、4例目)が続けてありましたので、再度メモしておきます。
現象
今までの事例で分かっている現象です。
・電源を入れるとWindowsが正常に起動してくるが、5分程度経過すると突然フリーズする。マウスもキーボードも全く受け付けなくなり、電源ボタンの長押しで強制終了するしかない。強制終了後、再度電源を入れると上記現象の繰り返し。
・有線LANケーブルを外す、Wifiを切っておく(あるいはWifiルーターの電源を落としておく)などネットから切り離した状態で、Windowsを起動すると現象は発生しない。
・Secure Boot証明書が2023年版でも、発生。
対応
対応については、どらともが対応した今まで4件は、「Secure Boot Update」のタスクを無効にしたことで、現象発生を抑える事ができます。
対処方法については、以前のこちらのブログを参照ください。
その他
4件めのお客様の時、対処後の動作確認で、メール(Thunderbird)が起動しませんでした。一部ファイルが見つからない云々のエラーが表示されました。
突然フリーズしたり、強制終了を行いますので、タイミングによっては不具合が発生する可能性はあります。今回はメール(Thunderbird)の再インストールで直りましたが、いろいろ使っていただき、他に問題がないか様子見をお願いしました。
どらともが対応したのは4件だけですが、もしかして結構な件数、同現象が発生しているのかもしれませんね。