時々お伺いする団体様から夕方電話があり･･･今日の夜間に全館停電作業があるのを忘れていた。事前に行う作業を教えて欲しいとのことでした。
通常は、全館停電作業は予定がわかっているので、事前にどらともの方から作業内容について確認させていただいているのですが、今回は急です。
まず、NAS（ネットワーク接続の共有ディスク）をシャットダウンし、そのあとにUPS（無停電電源装置）を切るようにお願いしました。そして、停電作業が完了し復旧後は、UPSを起動してからNASの電源を入れるようにお願いしました。
復旧後に連絡があり･･･NAS接続、ネット接続、電話などは問題ないが、２台の印刷機から印刷ができない･･･とのことでした。今まで何回も全館停電作業は経験していますが、復旧後に印刷できないのは初めてです。
とりあえず、お伺いしました。状況をお聞きすると３台の印刷機のうち、Wifi接続の印刷機は問題なく印刷できるが、LANケーブルで接続している２台の印刷機から印刷できないそうです。
印刷機は、３台とも固定IPアドレス運用となっていましたので、該当印刷機のIPアドレスへPingを打っても応答ありません。どうもLANケーブルで接続している印刷機２台が、ネットワーク的につながっていないみたいです。
ネットワーク的には、ルーターから10ｍくらいの長さのＬＡＮケーブルを、印刷機の近くまで配線し、スイッチングHUBにつなぎ、HUBから2台の印刷機にLANケーブルでつないでいます。HUBを確認すると、リンクアップしているランプが１つ点いていませんでした。ルーターから引っ張っているLANケーブルがささっているポートが点いていません。稀にHUBのポートの故障があるので、空いている別のポートにLANケーブルをさしなおしてみましたが、状況は変わりません。
そうするとルーター側の確認が必要です。すると･･･印刷機のHUBからのLANケーブルがルーターのLANポートの手前で抜けていました。LANケーブルのコネクタのロック用の爪が折れてしまっていて、簡単に抜けるようになっていました。おそらく、NASやUPSの電源を切るときか入れるときに、ルーターを動かしてしまい、その際に印刷機へつながっていたLANケーブルが抜けてしまったのでしょう。
10mの長さのLANケーブルは手持ちで持っていなかったので、現状のLANケーブルをルータにさして、抜けないように注意してもらうようにお願いしました。
この後の確認では、印刷機へのPingも通るようになり、問題なく印刷できるようになりました。このままだと、なんかの拍子にまたLANケーブルが抜けてしまうこともあるので、急いでLANケーブルを手配し、入荷後にケーブルを交換することにしました。
