先日、こちらのブログで突然メール送信ができなくなった案件を書きました。その時は･･･お客様のメールアカウントで大量の迷惑メールの送信が確認されたため、契約プロバイダー側で、メール送信ブロックをかけていたのが原因でした。
今回、別のお客様から･･･メールが送信できなくなったので調べて欲しいとご依頼がありました。受信はできているそうです。
お伺いして確認しました。メールアプリを立ち上げると･･･「未送信のメールがあります、云々」のメッセージが表示されました。このメッセージは最近表示されるようになって、画面を閉じて使用していたそうですが、それ以降メールが送れないそうです。
未送信のメールは、普通は「送信トレイ」にあるので、確認してみると･･･やはり4件の未送信メールが残っていました。どれも添付ファイル付きのメールでしたが、驚いたことにファイルサイズが30MB～70MBととても大きなサイズでした。プロバイダにもよりますが、送信できる1通のメールのサイズは、10MB程度と思った方がよいです。
スマホなどで撮った写真は、サイズが大きいので、３～4枚添付すると、送信サイズオーバーになってしまいます。
念のため、プロバイダーサイトへ行って、送信メールのファイルサイズ制限を確認してみると25MBまでOKとなっていました。今回は70MBなので、アウトです。
とりあえず、送信トレイに残っている、送信ファイルサイズオーバーのメールを削除しました。削除後は問題なく送信できました。
では、送信ファイルサイズオーバーで送れなかったファイルはどうするか･･･方法はいろいろあります。
１．ファイルはPDFファイルとのことでしたので、PDF編集ソフトを使用してページを分割して、複数ファイルにして25MB以下のファイルにして、複数メールで送付する。
２．ギガファイル便などのファイル転送サービスを利用する。
３．USBメモリーやCD（DVD）などのメディアに保存して、輸送する。
お客様はパソコンが得意でないので、USBメモリーに保存して送りますとのことでした。それが一番確実かもしれあせんね。
昔、ネットを電話回線でつないでいたようなころ（従量制）は、回線の使用時間で料金がかさんでいきましたので、送る方もそうですが、受け取る方もファイルサイズが大きいと受信に時間がかかり、費用がかかってしまうので、メールでファイルを送る際は、ファイルサイズを少しでも小さくするように気を配ったものでしたが、回線が常時接続が一般的になってからは、あまり気にしなくなりましたね。しかしプロバイダーの1通のメール送信サイズは、昔からそのままのことが多く、スマホなどで撮った写真（結構ファイルサイズが大きい）を数枚送っただけで、サイズオーバーとなることがあります。
