以前パソコン操作の説明をさせていただいたお客様から、インターネットに繋がらなくなったので調べて欲しいということで訪問いたしました。
パソコンの状態を調べてみると、ルーターまでは繋がっていますが、そこから先が繋がっていません。
とりあえずルーターにログインしてみると状態が「切断」になっています。
数日間留守にしていてその後繋がらなくなったそうで、その間になにかあった（落雷や瞬停など）のでしょうか。
「接続」ボタンをクリックして接続状態にして、問題なく繋がりました。
通常なんらかの原因で、ネット回線が接続されると自動的に回線を繋ごうとするのですが今回は、それも行われなかったようです。
回線が「切断」状態になってしまった原因が不明なので、この状態で様子見とさせていただきました。
