時々サポートでお伺いしているお客様から・・・キーボードから何も入力できなくなってしまった・・・と電話がありました。マウスは正常に動いており、クリックするとソフトも正常に起動するとのことなので、フリーズなどではないようです。
そういえば、お客様のキーボードはワイヤレスキーボードであることを思い出し・・・電池はありますか？とお聞きすると・・・キーボードに電池を使っているのですか？？？との回答
う～んワイヤレスのキーボードでは、電池を使用してることが多いのですが・・・
調べてみます・・・ということだったので、電話を切らさせていただきました。
その後特に連絡がなかったので、心配していましたが・・・別件でお伺いした際にキーボードの件をお聞きすると・・・やはり電池切れが原因で、電池を交換したら正常にキーボード入力できるようになったそうです。
ワイヤレスのキーボードやマウスは、わずらわしいケーブルがなくなりすっきりするのですが、電池切れには注意が必要ですね。
