11月もきょうで終わり・・・そして明日からは12月 ほんとに月日の経つのが速く感じられます。
以前サポートさせていただいたお客様から・・・新しいパソコンを購入したので設置・設定のご依頼があり訪問しました。
ビジネス用のWindows8.1のパソコンでした。
初期設定を済ませて、いろいろUpdateなどを行っていると・・・突然ネットがつながらなくなりました。
うん？なんだなんだ？？？初期不良か？などと思ってしまいましたが、他のパソコンもネットにつながらない状態です。
お客様にそのことをお伝えすると・・・よくこうなるとおっしゃって、ルーターの電源を入り切りしました・・・するとネットにつながりました。
その後、従来のパソコンからデータなどを移行したりしているうちに・・・またネットがつながらなくなりました。やはりルーターの電源の入り切りでなおりました。
ルーターは、かなり古い機種なので、そろそろ動作が怪しいのかもしれません。
ルーターにログインして設定などを確認しましたが・・・特に問題ありません。
手持ちで新品のルーターがありましたので、お客様とご相談し交換させていただきました。
接続情報などを設定して、ネットにつなげました・・・その後もいろいろ使用しましたがネットが切れることはありませんでした。やはり、ルーターの故障のようでした。
つい先日は、ADSLモデムの故障という事例があったのですが、連続通電して使用するネットワーク機器・・・故障も結構ありますね。
