インターネットの画面印刷を行おうとすると、オフライン表示で印刷できないので調べて欲しいとご依頼がありました。
ネット以外の文章ファイルなどの印刷は問題なくできるそうです。
パソコンとプリンターを事務所へ持ってきてくださいました。
プリンターとパソコンをＵＳＢケーブルで接続して、状況を確認してみると・・・「オンライン」表示になっています。
では、ブラウザから印刷を行おうとしました。ブラウザはFireFoxをお使いでした。
「印刷」を選んで・・・うん？「プリンター名」が持ってきたプリンターと異なっています？
持ってきたプリンターが「通常使用するプリンター」に設定されていたはずですが・・・
FireFoxに指定されていたプリンターは、以前使っていたプリンター（現在は未使用）でした。
ネットで調べてみると・・・通常のプログラムは、印刷の際に「通常使用するプリンター」がデフォルトとなりますが、FireFoxは、最後の設定を使用するそうです。
なので、使用するプリンターの設定を、実際につないでいるプリンターに設定し直して、問題なく印刷できることを確認いただきました。プリンターやパソコンの電源入り切りを行いましたが、今度は正しいプリンターが設定されています。
もちろん、プリンター設定を初期化する方法もありますが、今回はここまでの対応とさせていただき、FireFoxで印刷する場合に、プリンター設定を確認してから印刷するようにお願いいたしました。
