最近は引き取り修理が多くなり、修理完了まで多少お時間をいただいたおり、ご迷惑をおかけしています。なんとか挽回すべく頑張っています。
i-Tunesがアップデートできないというパソコンが事務所へやってきました。
i-Tunes9を10にしようとしたらエラーでできないとのことです。
とりあえずセットアップファイルを実行すると・・・インストールは始まるのですが、最後の段階で「エラーコード２３３０」のメッセージが表示されて、もとに戻ってしまいます。
その状態でi-Tunesを起動しても・・・またインストールが始まり、同じことの繰り返しです。
Appleのサイトで、i-Tunes等の削除方法が書かれているサイトへ行ってみました。
http://support.apple.com/kb/HT1925?viewlocale=ja_JP
関連ソフトを順番に削除していきます。やはりi-Tunesの削除でエラーとなりましたが、手順にしたがって他のソフトも削除していきます。
最後の「iTunes と関連コンポーネントが完全にアンインストールされたことを確認する」の項目にしたがって、フォルダーが残っていないか確認すると・・・「Program Files」フォルダ内に「iTunes」フォルダがしっかり残っていました。
このフォルダーを削除しようとしましたが・・・「ファイルは使用中なので削除できません云々」のメッセージが表示されます。
ではそのファイルを直接指定して削除しようとすると・・・「冗長エラー」となります。
この場合は、ハードディスクにエラーが発生していることが考えられます。
データのバックアップを取り、chkdskをかけてみました。すると・・・いくつかのファイルが修復されました。
そのあと、再度「iTunes」フォルダーを削除すると・・・今度は問題なく削除できました。
これでi-tunesを正常にインストールすることができました。
アプリケーションを削除できない（orインストールできない）原因もいろいろありますね。
