先週、年賀はがきの印刷のご説明をさせていただいたお客様から･･･用紙が詰まってしまい取り出したが、「プリンターエラー、電源を入れなおしてください」というメッセージが表示されて動かないということで、お伺いしました。
いわゆる複合機です。まず電源を入れると･･･ちょっと大きめの音がして、暫くすると･･･エラー音がして「プリンターエラー、電源を入れなおしてください」のメッセージが表示されます。
プリンターの電源を切り、念のためコンセントからも抜いて暫くして再度コンセントをさして電源を入れてみましたが･･･状況は変わりません。
詰まった紙は、すべて取り出したとのことでしたが･･･カバーを開けて懐中電灯を照らして覗いてみると･･･端っこのところに、まだ用紙が残っていました。大きなギヤに挟まっていましたが、ピンセットを使って取り除きました。
カバーを閉じて、改めて電源を入れてみました･･･するとエラーメッセージが表示されなくなりました。
テスト印刷を行ってみると･･･無事に印刷したのですが、かすれています。
紙詰まりする前から、かすれていたとのことでした。
ノズルチェックパターンを印刷してみたら、各色かすれてしまっていました。インクの目詰まりです。
クリーニングを実施し、再度チェックパターンを印刷して正常なことを確認しました。
一枚試しに年賀状印刷（宛名）をして、問題ないことを確認できました。
プリンターの故障でなくて、よかったです。
