昨年12月に頻発した・・・Windows10で突然インターネットができなくなる件について・・・結局完全シャットダウンで現象はおさまり、その後のWindows Updateリリースにより根本的に解決されました。
なので、それ以降は、この原因による、Windows10で突然インターネットができなくなるという現象は起きていませんでした。
しかし先日・・・昨年11月にWindows10のノートパソコンを納めたお客様から、まさに本現象とそっくりと思われるトラブルの連絡がありました。
ルーターからIPアドレスがもらえていない状態でした。
「Shift」キーを押したままのシャットダウン(完全シャットダウン)を行い、再度起動したところ、問題なくIPアドレスがもらえ、インターネット接続できました。
今までは、ノートパソコンは別の場所で使用しており、ネットはスマホのテザリングを使用していたそうです。
なので、Windows Updateがきちんと行われていなかったのかもしれません。
最近、ノートパソコンを自宅へ持ってきてWifiに接続して、インターネットを使い始めたそうです。
Windows UpdateやWindows10のCreators Updateなど、かなりのサイズのファイルのダウンロードが必要なUpdateは、テザリングによるネット接続や、従量制課金接続などでは、うまくいかないことがあるのかもしれませんね。