Wordが起動しなくなった･･･とご連絡がありお伺いしました。
OSはWindows10（Windows7からのアップグレード）で、Office2010でした。
とりあえず、Wordを起動してみると･･･「Wordは動作を停止しました、云々」のメッセージが表示されてしまいます。
Excelは問題なく起動してきました。
直接Word文章を起動すると･･･「セーフモードで起動しますか」と尋ねられ、「ＯＫ」すると･･･やはり「Wordは動作を停止しました」の表示です。
画面を閉じると･･･Offcieの修復を勧めるメッセージが表示されました。
Officeの修復は、「プログラムのアンインストール」から「Microsoft Office2010」をクリックし、「変更」をクリックします。「インストールオプションの変更」画面が表示されるので、「修復」をクリックして行います。
修復を実行していたら、途中で･･･「MSPTLS.dll」が開けません、云々･･･というメッセージが表示されて止まってしまいました。
う～ん、再インストールするしかないのかな？と思いました。
もう一台パソコンがあり、そちらもOffice2010を使っているとのことでしたので、先ほどのメッセージに表示されていた場所の「MSPTLS.dll」をUSBメモリーにコピーして、問題のパソコンにコピーすることにしてみました。
c:\ProgramFiles\CommomFiles\Microsoft Shared\OFFICE14の下を確認すると、MSPTLS.dllはあったので、ファイル名を変更して、別のパソコンからのMSPTLS.dllをコピーしました。
これで再度Officeの修復を行いました。今度は最後までいって修復が完了しました。
改めてWordを起動してみると･･･問題なく起動してきました。Wordファイルを直接開いても大丈夫でした。
このdllが開けなかったので、Wordが起動しなくなったみたいですが、なぜそうなったか不明ですので、暫く様子見とさせていただきました。
