2015-01-01から1年間の記事一覧
こちらのブログをご覧になって、Dynabook TX/65Fの修理のご依頼がありました。 現象としては、プロードライザの故障により、ACアダプター接続時に突然電源が落ちたり、再起動を繰り返すというもので、この時期のDynabookでは有名？なものです。 バッテーリの…
引越して、新しく光回線を引き工事も完了したが、インターネットにつながらないとうことでお伺いしました。 お伺いして確認すると...光回線のモデムにお客様の用意した無線ルーターが接続されています。 パソコン2台、スマホ2台、新しいプリンターを無線（Wi…
もう何年も前にサポートさせていただいたお客様から電話がありました・・・パソコンが壊れたので直して欲しい・・・と。 ただこれだけでは、全く状況がわかりませんので、具体的な症状をお聞きしました。 ・・・すると、打ったキーと違う文字が入力されると…
一年半ほど前にサポートさせていただいたお客様から・・・セキュリティソフトの動作がおかしくなったので、リフレッシュをしたら画面や操作がおかしくなってしまったということで、とりあえずお伺いしました。 ＰＣのリフレッシュ機能は、個人用のファイルデ…
パソコンが駆動しなくなったということでお伺いしました。 Vistaのノートパソコン NW/D90Dです。 電源を入れると・・・通電するのですが、システム回復画面が表示されて暫くすると再起動を繰り返しています。 そうすると、ハードディスクの故障か、システム…
また液晶一体型パソコンTX90M/Dの電源ユニットAPI4PC50の修理のご依頼がありました。 現象としては、電源が入らなくなったそうです。 早速内部を確認してみると・・・ やはり今回も電解コンデンサーが頭部膨張を起こして故障しています。 起動回路用３個と、…
時々サポートでお伺いするお客様から・・・新しいパソコンがネットにつながらないので調べてほしいとご依頼がありお伺いしました。 パソコンは、息子さんからのプレゼントで、ハイスペックパソコンです。 フルタワーの水冷、i7CPU、メモリ16GB、SSD、Windows…
ネットにつながらなくなったので調べて欲しいということで、お伺いしました。 実際にお伺いしてお話を聴くと・・・パソコンを起動すると、エラーがいっぱい検出されましたという画面が表示される。怖いので操作することができないとのことでした。 パソコン…
パソコンの動作が遅くなったので調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 パソコンは、VS300/J 液晶一体型のVistaパソコンです。 すでに新しいパソコン（Win8.1)を購入されていましたが、今までのパソコンも使いたいとのことでした。 起動してみると・・…
このブログをご覧になって、32インチ液晶一体型PC FMV TX90M/Dの電源ユニットの修理のご依頼が久しぶりにありました。 XPのサポート終了前までは、このシリーズの電源ユニットのコンデンサー交換修理のご依頼が多かったのですが・・・サポートも終了し、やは…
セキュリティ対策ソフトの有効期限が近付いてきたので、更新しようとしたがうまくできないということでお伺いしました。 状況をお伺いすると、（大手）セキュリティ対策ソフトを、パソコンを買った際に一緒に購入したそうです。その際、３年更新の対策ソフト…
パソコンが起動しなくなったということで、事務所へお持ちいただきました。 LL750/F（Windows7）です。詳細をお伺いすると・・・暫く使用していなかったが、久しぶりに電源を入れたらずっと画面が真っ黒のままで、Windowsが起動しないとのことでした。 電源…
昨日のブログの続きです。 VL300/Gの起動しない（電源ランプ高速点滅）の対応で、電源ユニットTG-2005の電解コンデンサーの交換作業を行ない、電源ユニットを取り付けて、問題なく起動・動作することを確認しました。 しかし、マザーボード上の電解コンデン…
このブログをご覧になって、VL300/Gが電源コンセントをさすと電源ランプが高速で点滅するだけで、電源が入らないという現象の修理のご依頼がありました。 ブログにも記載していますが、この現象は使用している電源ユニットTG-2005の電解コンデンサーの故障に…
FMV T90K 液晶一体型パソコンの電源が全く入らなくなったということで、こちらのブログ記事をご覧になって、修理のご依頼がありました。 T90Kの電源ユニットAPI4PC30は、内部の起動回路用の電解コンデンサーが故障すると、全く電源が入らないという現象にな…
以前パソコン教室でお伺いしたお客様から・・・久しぶりに電話があり、パソコンを新しくしたが操作がよくわからないので教えてほしいとのことでした。 日時を調整してお伺いしました。 今まではVistaだったのですが、今度はWindows10のパソコンです。 確かに…
朝晩はめっきり寒くなりました。朝は暖房器具を使うこともあります。 冬用タイヤ（スタッドレスタイヤ）を新しく購入しました。 まだ取り付けたわけではないのですが（時期的にまだ早い）、今までの古い冬タイヤを引き取ってもらい、新しい冬タイヤを持って…
電源ユニットの故障した電解コンデンサーの交換修理については、このブログでも時々取り上げていますが・・・最近問い合わせや、修理のご依頼が増えてきました。 おそらく、最近の気温（室温）低下も一因だと思います。 電解コンデンサーが故障（液漏れ・東…
以前サポートさせていただいたお客様から・・・使っていたノートパソコンをWindows10にアップグレードしたら、メールが起動しなくなったし、セキュリティソフトも起動しなくなったのでみて欲しい・・・と事務所へ持ってきてくださいました。 元々のWindows8.…
時々サポートさせていただいているお客様から・・・「パソコンが無線LAN（Wifi）につながらなくなった。つながらないのは１台だけで、無線ルーターの電源の入り切りを行ったが状況がかわらない」ということでした。 翌日お伺いしました。パソコンは無線LANに…
１年くらい前にサポートさせていただいたお客様から・・・「Windows10にアップグレードしたら、画面が真っ黒のままで、マウスカーソルだけしか表示されない」ということで、事務所へ持ってきてくださいました。 パソコンは、液晶一体型のVN770/Cです。背面の…
時々サポートでお伺いしているお客様から・・・Skypeのパスワードを入力してもログインできなくなってしまったので、みて欲しいとご依頼がありました。 パスワードを調べることは、無理なので・・・一旦パスワードをリセットして改めてパスワードを設定する…
3年くらい前に、サポートでお伺いしたお客様から電話があり・・・パソコンを立ち上げると、変な英語の画面が表示される。パソコンは起動するが、ウィルスかもしれないので調べて欲しいとご連絡がありお伺いしました。 パソコンはVW770/Mです。Vistaの液晶一…
今回は、どらともネタです。 どらとものホームページは、独自ドメインを取得して使用しています。 独自ドメインの良いところは・・・先に使われていなければ、自分の好きなドメイン名を取得できることです。もう一つは、サーバーのレンタル先を変更しても、…
インターネットにつながらない・・・これは定番ネタなのですが、原因はいろいろです。 今回一ヶ月ほど前に、回線業者を変更して、無線接続の設定をさせていただいたお客様から、インターネットにつながらないとご連絡がありました。 とりあえず、ルーター（…
近県の企業様から・・・電源ユニットTG-1071のコンデンサー交換の修理のブログを読み、同様の現象なので修理できないかお問い合わせがありました。 パソコンの電源コンセントを抜いて、再度コンセントにつないだところ、全く電源が入らなくなったそうです。 …
以前このブログで書きましたが・・・ 電源を入れてもすぐに電源が落ちてしまうというパソコンVPCZ11・・・原因はCPUを冷却するFANが回転しておらず、そのため温度異常となりなり電源が落ちていました。 その際は、パソコンが無いと困るということで、冷却FAN…
プリンターのインクを交換したら、印刷できなくなったとご連絡があり、お伺いしました。 プリンターは、どらともが７年くらい前に購入して設置しました。 もうかなり古いのですが、インク交換のタイミングで印刷できなくなるのもちょっとヘンです。 プリンタ…
時々サポートさせていただいている企業様から電話がありました。 ・・・ネットワークで使っていたトナータイプのプリンターが壊れてしまったので、全く同型番のプリンターを用意したが、ネットワークカードがオプション設定のため、ついていなかった。 これ…
３～４年くらい前に、２件サポートさせていただいたお客様から問い合わせがありました。 ・・・ディスクトップパソコンのハードディスクをクローンディスクを作成する装置で、新しいハードディスクにクローンを作成した。しかし、クローンディスクを取り付け…
