まだパソコンを始めたばかりのお客様から、ブログをやりたいとのご依頼がありお伺いしました。 ブログを始めるには・・・ブログのアドレス（ユーザＩＤ）やパスワードを登録しないといけません。 ユーザーＩＤやパスワードについては、文字数や使える文字種…

市内のかたから、パソコンの電源ユニットの修理のご依頼がありました。 お電話で詳細をお聞きすると・・・パソコンはPC-VW770FGで、突然電源が入らなくなったそうで、この機種はメーカーから電源ユニットの不具合のため、無償修理対応しているのですが、対象…

ドライヤーを購入しました・・・といっても、普通のドライヤーではなくて、工業用ドライヤー、ヒートガンとも呼ばれています。 PJ-M10 通常は、熱収縮チューブの加工や塩ビ・プラスチック製品の熱加工やシール類の剥離に使うのですが・・・今回基板の修理に…

11月も下旬になり、年賀状作成のお手伝いのご依頼が増えてきました。 どらともも来年の干支 辰の年賀状用素材集をお持ちして訪問します。いろいろ見ていただき、気に入った素材をパソコンへ取り込み、年賀状を作成します。 もちろん年賀状の作成は、Wordや筆…

引越しして、インターネット接続を行おうとしたが、うまくできないということで訪問いたしました。 回線は、光回線で・・・ネット接続について工事の方に尋ねると、ＣＤ（接続ツール）を入れて指示どおりにすれば簡単に接続できますよ・・・と言われ、やって…

パソコンのＬＡＮ接続作業のご依頼を受けて作業が完了した後に、別のパソコンでWordで文字入力するとヘンなメッセージが表示されるので調べてほしいと言われました。 Word2003だったのですが、正常に起動し・・・何か文字を入力すると・・・ 「MSN地図と天気…

時々サポートでお伺いするお客様から・・・ＸＰのノートパソコンが動かなくなった、もう寿命なのか調べてほしい」とご依頼がありお伺いしました。 Windows自体は起動してくるのですが、デスクトップが表示されて暫くすると・・・全く反応がなくなり（フリー…

最近は、モニタ一体型電源ユニットの修理だけでなく、単体デスクトップパソコンの電源ユニットの修理も多くなってきています。 デスクトップパソコンの電源が入らなくなったとご依頼がありました。 実は今回のお客様は、２年ほど前にデスクトップパソコンの…

インターネット・メールが使えなくなったということで、お伺いしました。 お伺いして詳細をお聞きすると・・・光電話も使えないとのことでしたので・・・前回もありましたが回線終端装置（ONU）を確認してみると、やはり電源が入っていません。 ＡＣアダプタ…

パソコンが壊れてメーカー修理に出したら、リカバリーしたので、ネット接続設定とメール設定を行ってほしいとご依頼があり、訪問しました。 パソコンは、スリムデスクトップで、よく電源ユニットの故障が起きる機種です（このブログでもたびたび書いています…

最近パソコンを購入され、時々パソコン教室でお伺いしているお客様から電話があり・・・パソコンの画面が変な表示になってしまった、ウィルスかもしれないのですぐ来て欲しいと・・・のことでした。出張パソコン教室中でしたので、終わってから立ち寄りまし…

仕事柄、車に必然的に乗る距離も多くなります。 先日、６ヶ月の定期点検をしました。 ４年半で、もう１０万キロの走行距離となります。 オイルとオイルエレメントを交換してもらい、快調になりました タイヤは４本とも溝が少なくなっており、早めに４本とも…

先日サポートでお伺いしたお客様、作業が終わったあと・・・このパソコン、起動が遅いのですが調べてもらえますか、とのことでした。 パソコンはWindows7のノートパソコンです。電源を入れてみると・・・確かに起動に時間がかかっています。５分以上かかって…

11月も中旬になり、年賀状作成のご依頼が増えてきました。 従来の出張でのサポート・教室、引き取り修理のほかに、年賀状作成の対応で、時間が足りません。 パソコンの故障などで、ご依頼をいただいてもすぐに対応ができないこともあり、ご迷惑をおかけして…

３週間ほど前に、電源ユニットＰＵ７８６Ａの修理をご依頼いただいたお客さまから、もう一台同じ現象のパソコンがあるので、電源ユニットを調べて修理して欲しいとご依頼がありました。 前回のＰＵ７８６Ａ（AcBel API2PC05)は、５Ｖスタンバイ回路の電解コ…

インターネットねたが続きます。 以前ネット接続設定をさせていただいた外国人のお客様から、インターネットにつながらなくなったとご連絡がありお伺いしました。 有線ＬＡＮで接続されており、確認しましたがルーターにつながっていません。 念のため、どら…

ご近所さんから、インターネットにつながらなくなったと連絡がありお伺いしました。 有線LANでパソコンに接続されているのですが・・・調べると、ルーターにつながっていないようでした。 パソコンにつながっているLANケーブルをたどっていくと、ＨＵＢにつ…

こちらのブログをご覧になり、電源ユニットの修理のご依頼がありました。 デスクトップパソコン（三菱製）で、電源が入らなくなってしまったそうで、別の電源ユニットをつないだら正常に起動したので、電源ユニットの故障と判断されたそうです。 電源ユニッ…

11月に入り、年賀状も発売開始となり年賀状作成の出張教室のご依頼がボツボツ入り始めました。 毎年12月の下旬になると、ご依頼が増えるのですが・・・早めに準備しておくとあわてずにすみますね。・・・といっても、どらとももいつも直前に年賀状を作ってい…

デスクトップパソコンが突然フリーズするということで、事務所へ持ってきてくださいました。 パソコンがフリーズする原因はいろいろあり大きく分けると・・・アプリケーションが悪影響を及ぼしている場合、後付の機器が影響している場合、ハード的に動作が不…

メールの送信がおかしいとのことで、お伺いしました。 企業さまの中の一台のパソコンなのですが、メールを送ると何十通ものメールが相手に送信されてしまうとのことでした。 さらに、社内の別のメールアドレスのパソコンに試験的に送信したとのことで見せて…

インターネット接続ネタが続きます。 お店をやっているかたから、インターネットにつながらなくなったので調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 フレッツ光でＯＮＵ（モデム）とＣＴＵ（ルーター）がありＬＡＮケーブルで接続されていました。まずケ…

インターネットの接続がつながったり、切れたりするので調べて欲しいとご依頼があり訪問しました。 事前に確認すると・・・モデムは交換してもらったが状況は変わらなかったそうです。さらに有線LANでつないだデスクトップパソコン、無線でつないだノートパ…

数日前からインターネットにつながらなくなったので、調べて欲しいということでお伺いしました。 回線は光プレミアムでした。ルーターというかCTUにはつながっておりアドレスはもらえています。pingで調べてみると、外部にアクセスできていませんでした。 CT…

デスクトップパソコンの電源が入らなくなったということで、お伺いしました。 事前確認では、全く電源が入る気配もありません。では内部を確認・・・マザーボードの部品は、異常ありませんでした。電源ユニットをチェッカーで確認してみると、全く電圧が出力…

時々サポートでお伺いしているお客様から、「仕事で使っているパソコンの経理ソフトのデータが全く表示されなくなってしまった」とのことで訪問しました。 何かソフトのボタンを押したら表示されなくなったとのことでしたので、誤ってデータを削除（クリア）…

以前サポートでお伺いしたご近所さんから、デスクトップパソコンの画面が映らなくなったとご連絡がありました。 電源ランプは点いているが、全く動作している様子がないそうで、ディスプレイへのケーブル接続は問題なくつながっているそうです。 状況から判…

FMV DESKPOWER T90Gの、画面が映らないという症状について、電源ユニット（API3PC48)が原因である場合と、本体側（インバーター回路・バックライトなど）の原因を見分けるのに、電源ユニットの内部を開けて電解コンデンサーの液漏れ・頭部膨張が確認できれば…

ご近所さんから、「インターネットエクスプローラー８（ＩＥ８）にアップデートしたら、ＩＥが起動せずにパソコンがフリーズしてしまう」とご連絡があり歩いてお伺いしました。 パソコンはXPのSP3で、今回ウィルスバスターをインストールしようとしたら、Ｉ…

３年ほど前にパソコンの設置・設定で伺ったお客さまから、ご依頼があり久しぶりに訪問いたしました。 以前Vistaのパソコンを設置させていただいたのですが、今回は、昔使用していたパソコンの住所録を、Vistaのパソコンに移行して欲しいとのことでした。 実…